企業戦略との関係：グローバルサイトの可能性第４回

2013/08/01

小野が思いついたのは、彼が尊敬する先輩社員の仕事風景をショートムービーにすることだった。先輩社員が工作機械を操作する手元は、まさに日本の匠の世界だった。
「そういう映像を背景に、ウチの会社の創業年とか、基本的な情報を伝えていこうと思うんです。」
「それはいいかもしれないな。日本企業としての文化性が伝えられるかも知れないしな。」社長もすぐに賛同した。
「ええ、できたらとりあえず YouTube にアップしてみます！」小野の鼻の穴が大きくふくらんだ。
（続く）

グローバルブランディングにおける戦略

以前、BtoB企業のお客様からこんなことを聞かれたことがあります。「ウチのコーポレートカラーはブルーなんだけど、中国の拠点は、縁起がいい赤を中国サイトで全面的に使いたいと言うんだよね。どうしたらいいかな？」

製品やターゲットによって様々な色調やトーン＆マナーを使い分けるBtoC企業と違い、BtoB企業の場合はコーポレートカラーを基調にサイトデザインを考えることが多いと思います。

同じ基調色を使ってグローバルサイトと各国のサイトに統一感を持たせることは、グローバル市場でひとつの企業や製品・サービスのブランドイメージを形成していく上で有効な手段です。

日経BPコンサルティングによる「企業グローバルサイト・ユーザビリティ調査」で1位の評価を受けている富士通グループのグローバルサイトは、そうしたグローバルブランディングがよく考えられています。

事例：富士通グループ

fujitsu

デザイン面だけでなく、運用面でも以下のような優れた仕組みがあると言われています。

コンテンツの質やゴール設定についてのガイドラインがある
サイトの価値を金額換算し、経営者層にも分かりやすい
グローバルでの情報発信を均一でスピーディーにする取り組みがある

実は、冒頭で紹介したお客様の質問に対して、「赤を使うことで“誇り”が伝えられるなら、それもありなんじゃないのかな？」という考えが頭をよぎりました。（実際は、その企業の各国サイトの状況を知らなかったので、よく調べさせてくださいと返答したのですが・・・。）

「グローバルにある程度の統一感を出したいが、エリアの文化特性や展開するビジネスの違いも勘案したい」というのはある意味ジレンマかも知れません。しかしながら、この富士通グループのようにコンテンツ制作に関する明確なガイドラインがあれば、各国の担当者もその中でエリアの特性を考えればよいわけですから、きっとやりやすいでしょう。